НОВОСТИ

Imredi помогает РЖД улучшить работу персонала скоростных поездов

В 2021 году цифровая платформа Imredi стала победителем корпоративной акселерационной программы ОАО «РЖД». Она была выбрана для цифровизации процессов управления и развития персонала Дирекции скоростного сообщения (ДОСС) - филиала ОАО «РЖД». Целями проекта стали построение системы анализа, оценки работы и развития персонала поездных и локомотивных бригад, повышение их вовлеченности и заинтересованности.

Цифровая платформа Imredi помогает формировать и визуализировать индивидуальные и групповые KPI для сервисного персонала и корректировать его работу. В ходе проекта мобильное приложение интегрировано с информационной системой управления эксплуатационной и пассажирской работой Дирекции, настроена двусторонняя автоматическая загрузка данных. У каждого сотрудника появился свой рейтинг и показатели KPI, которые можно отслеживать с помощью смартфонов. Также формируются показатели и рейтинги поездных бригад, что привносит дух соревновательности и дополнительно мотивирует сотрудников.

Использование системы чек-листов и данных непосредственно с рабочих мест, а также показателей из смежных информационных систем позволяет проводить оценку сотрудников на основе объективных данных. В итоге руководителям стало проще оценивать подчинённых, а также оперативно ставить перед ними задачи и контролировать выполнение. Обратная связь от руководителей приобрела новый уровень оперативности. Например, если сотрудник обнаружит несоответствие стандартам или неисправность поезда, он может через приложение сразу доложить об этом руководителю и отправить ему фото в подтверждение, а тот даст обратную связь о дальнейших действиях.
Расчёт показателей работы сотрудников - от проводника до машиниста - проводится автоматически. Мы также внедрили элементы геймификации. В любой момент в смартфоне коллеги могут проверить свои задачи и уведомления, увидеть персональные оценки и рейтинг, а также рейтинг бригады и колонны. Новые инструменты призваны улучшить работу сервисного персонала, и как результат - повысить качество эксплуатации и уровень обслуживания пассажиров скоростных поездов
отмечает Алексей Манахов, начальник отдела информатизации Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД"
Нам очень понравилось направление цифровой трансформации управления и развития персонала, которое РЖД предложила в рамках своего акселератора. Наша платформа изначально создавалась для повышения операционной эффективности через управление задачами и сотрудниками. В ходе акселлерационной программы, а затем и в реальном проекте с РЖД мы серьёзно «прокачали» нашу экспертизу и функциональные возможности в области управления, развития и мотивации персонала. Теперь мы полностью готовы успешно закрывать такие задачи у клиентов любого масштаба и уровня сложности
Петр Борисов, генеральный директор Imredi
16.03.2022
ООО "Имреди"