Контроль KPI

и стандартов обслуживания

повышение эффективности бизнес-процессов в отделениях обслуживания, мотивация персонала

Контроль KPI

и стандартов обслуживания

повышение эффективности бизнес-процессов в отделениях обслуживания, мотивация персонала
Digital-платформа Imredi
Digital-платформа Imredi
Управление задачами
Digital - платформа
Мотивация
сотрудников
Аудит отделений
обслуживания
Корпоративные и персональные KPI
Готовые бизнес-процессы на платформе Imredi адаптированные под специфику работы Банков и финансового сектора
Удаленный
контроль
Управление командой

Контроль KPI и стандартов обслуживания

Автоматизированная система отслеживания KPI для управления персоналом

Всегда в онлайн
видит свой личный результат и знает, что нужно делать
именно сейчас

Своевременно
видит слабые места, свои KPI и результат команды

Автоматически контролирует сроки и приоритеты

ERP, HR, CRM,
Service Desk

DWH, BI, ITSM

Данные по иерархии, задачам, обращениям, командным и персональным целям

Автоматическая генерация оповещений по задачам и KPI

Контроль и анализ эффективности работы команды, обработки обращений и задач

Imredi Platform

Результаты

Прозрачный контроль сети отделений продаж и обслуживания клиентов на соответствие заданным стандартам, требованиям, нормативам безопасности
Контроль исполнения стандартов Банка
Командная работа над задачами, возникающими внутри отделения, возможность быстро реагировать и устранять выявленные проблемы
Онлайн контроль устранения замечаний

Автоматизированная система KPI для управления персоналом, обоснованное принятия управленческих решений с учетом онлайн показателей и комплексной аналитики
Повышение эффективности работы персонала
Оперативный контроль и аналитика, реализованные на платформе Imredi Audit, дают возможность постоянно улучшать уровень банковского сервиса и обеспечивать клиентам позитивные впечатления от посещения операционных офисов
Эффект от внедрения Imredi
+15%
Качество
обслуживания
+12%
Операционная эффективность
+30%
Мотивация персонала
+25%
Прозрачность управления
Снижение
потерь
-09%
+17%
Скорость
реакции
Повысьте эффективность бизнес-процессов
Оставьте, пожалуйста, заявку, чтобы наши сотрудники связались с Вами.