Digital-платформа Imredi
Digital-платформа Imredi
Управление задачами
Digital - платформа
Мотивация
сотрудников
сотрудников
Аудит точек
продаж
продаж
Контроль персональных KPI
Готовые бизнес-процессы на платформе Imredi адаптированные под специфику ритейл бизнеса и стандартов торговых сетей
Удаленный
контроль сети
контроль сети
Управление командой
Контролируйте все ключевые показатели каждого магазина
1. Следите за показателями работы точек продаж
Анализируйте отчеты по выполнению стандартов в каждой точке
Ставьте корректирующие задачи на маркетинг, продажи и развитие, чтобы обеспечить выполнение плана продаж
Предоставьте сотрудникам всех уровней цифровые инструменты для аудита и анализа результатов
2. Контролируйте стандарты в каждом магазине сети
Развивайте сеть с опорой на единую систему заданных стандартов
Контролируйте качество обслуживания и работу персонала в каждой торговой точке
Оцифруйте работу по устранению выявленных нарушений и отклонений
3. Устраняйте выявленные проблемы и отклонения
Ставьте SMART-задачи на устранение замечаний, добавляйте фотографии и комментарии
Управляйте Event-based активностями, требующими быстрой реакции, отслеживайте результат и качество
Обеспечьте вовлеченность персонала на всех уровнях управления
4. Мотивируйте сотрудников на выполнение KPI
Контролируйте персональные KPI и показатели своих сотрудников
Ориентируйте команду на выполнение тех целей и задач, которые нужны именно сейчас
Получайте полную аналитику по работе команды, отслеживайте персональные рейтинги
5. Управляйте полевой командой аудиторов
Обеспечьте эффективную работу полевой команды, контролируйте план-факт, маршруты, отклонения GPS
Управляйте всей иерархией продаж от уровня Директора дивизиона до Управляющего магазина
Получайте удаленно фотоотчеты из точек продаж и проводите их модерацию
6. Организуйте удаленный контроль магазинов
Контролируйте из дома или офиса всю сеть с возможностью удаленного выставления оценок
Организуйте удаленную коммуникацию с сотрудниками находящимися в магазинах
Digital-трансформация процессов управления розничной сетью
Все инструменты для цифровизации бизнес-процессов ритейла на единой платформе Imredi
Контроль уровня клиентского сервиса 360
Контроль сервиса со стороны структуры операционного блока, маркетинга и продаж
Настройка правил для проверок различных категорий
Автоматическое планирование, назначение внеочередных проверок, RPA
Проверки аудиторов, тайных покупателей, инспекции и контроль ценников
Аудит офисных сотрудников, проверки в режиме Self Service
Заявки из Helpdesk и ITSM систем, контроль состояния оборудования и обслуживания
Контроль стандартов 360: аудит торговых точек, приемка услуг и контроль качества обслуживания
Управление полевой командой продаж: от Супервайзера до Директора Дивизиона
Автоматизация и оптимизация процессов приемки и контроля качества оказанных услуг, выполненных работ: маркетинговые активности, обслуживание магазинов, ремонт оборудования, ИТ, клининг и т.д.
Контроль уровня клиентского сервиса 360
Контроль сервиса со стороны структуры операционного блока, маркетинга и продаж
Настройка правил для проверок различных категорий
Автоматическое планирование, назначение внеочередных проверок, RPA
Проверки аудиторов, тайных покупателей, инспекции, контроль ценников
Аудит офисных сотрудников, проверки в режиме Self Service
Заявки из Helpdesk и ITSM систем, контроль состояния оборудования и обслуживания
Контроль стандартов 360: аудит торговых точек, приемка услуг и контроль качества обслуживания
Управление полевой командой: от Супервайзера до Директора Дивизиона
Автоматизация и оптимизация процессов приемки и контроля качества оказанных услуг, выполненных работ: маркетинговые активности, обслуживание отделений, ИТ, ремонт оборудования, клининг и т.д.
Результаты
Все точки продаж будут соответствовать заданным стандартам и равняться на лучшие магазины и результаты флагманов
Повышение эффективности и прибыльности каждого магазина
Оцифрованные результаты по аудитам и задачам позволяют более правильно выстраивать работу персонала на всех участках в магазине
Оптимизация бизнес-процессов, ресурсов и загрузки персонала
Своевременная и полная аналитика из торговых точек в различных разрезах для принятия управленческих решений
Выявление и устранение системных проблем торговой сети
Основными драйверами внедрения в ГК «Дикси» и «Бристоль» стали ориентированность компаний на поддержание высокого клиентского сервиса и цифровизация бизнес-процессов контроля продаж с учетом дополнительных требований и ограничений, накладываемых COVID.
Эффект от внедрения Imredi
+15%
Клиентский
сервис
сервис
+12%
Операционная эффективность
+30%
Мотивация персонала
+25%
Прозрачность управления
Снижение
потерь
потерь
-09%
+17%
Командные результаты
| | Цифровизация бизнес-процессов Вашей сети Оставьте, пожалуйста, заявку, чтобы наши сотрудники связались с Вами. |
ООО "Имреди"
121205, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, б-р. Большой, дом 42, строение 1, эт. 1, пом. 336, раб. 5
121205, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, б-р. Большой, дом 42, строение 1, эт. 1, пом. 336, раб. 5
Исследования осуществляются при грантовой поддержке Фонда «Сколково» и «Фонда содействия инновациям»
