Цифровизация процессов в розничной сети

за счет контроля стандартов, управления задачами в торговой точке, мотивации персонала и отслеживания KPI

Цифровизация процессов в розничной сети

за счет контроля стандартов, управления задачами в торговой точке, мотивации персонала и отслеживания KPI

Digital-платформа Imredi
Digital-платформа Imredi
Бристоль - сеть магазинов
Дикси - сеть магазинов
ПУД сеть магазинов
Бристоль - сеть магазинов
Дикси - сеть магазинов
ПУД сеть магазинов
Управление задачами
Digital - платформа
Мотивация
сотрудников
Аудит точек
продаж
Контроль персональных KPI
Готовые бизнес-процессы на платформе Imredi адаптированные под специфику ритейл бизнеса и стандартов торговых сетей
Удаленный
контроль сети
Управление командой

Контролируйте все ключевые показатели каждого магазина

1. Следите за показателями работы точек продаж

Контроль требований безопасности, плана продаж, стандартов мерчандайзинга, маркетинговых активностей

Анализируйте отчеты по выполнению стандартов в каждой точке

Ставьте корректирующие задачи на маркетинг, продажи и развитие, чтобы обеспечить выполнение плана продаж

Предоставьте сотрудникам всех уровней цифровые инструменты для аудита и анализа результатов

2. Контролируйте стандарты в каждом магазине сети

Развивайте сеть с опорой на единую систему заданных стандартов

Контролируйте качество обслуживания и работу персонала в каждой торговой точке

Оцифруйте работу по устранению выявленных нарушений и отклонений

3. Устраняйте выявленные проблемы и отклонения

Контроль требований безопасности, плана продаж, стандартов мерчандайзинга, маркетинговых активностей

Ставьте SMART-задачи на устранение замечаний, добавляйте фотографии и комментарии

Управляйте Event-based активностями, требующими быстрой реакции, отслеживайте результат и качество

Обеспечьте вовлеченность персонала на всех уровнях управления

4. Мотивируйте сотрудников на выполнение KPI

Контроль требований безопасности, плана продаж, стандартов мерчандайзинга, маркетинговых активностей

Контролируйте персональные KPI и показатели своих сотрудников

Ориентируйте команду на выполнение тех целей и задач, которые нужны именно сейчас

Получайте полную аналитику по работе команды, отслеживайте персональные рейтинги

5. Управляйте полевой командой аудиторов

Контроль требований безопасности, плана продаж, стандартов мерчандайзинга, маркетинговых активностей

Обеспечьте эффективную работу полевой команды, контролируйте план-факт, маршруты, отклонения GPS

Управляйте всей иерархией продаж от уровня Директора дивизиона до Управляющего магазина

Получайте удаленно фотоотчеты из точек продаж и проводите их модерацию

6. Организуйте удаленный контроль магазинов

Контроль требований безопасности, плана продаж, стандартов мерчандайзинга, маркетинговых активностей

Контролируйте из дома или офиса всю сеть с возможностью удаленного выставления оценок

Организуйте удаленную коммуникацию с сотрудниками находящимися в магазинах

Digital-трансформация процессов управления розничной сетью

Все инструменты для цифровизации бизнес-процессов ритейла на единой платформе Imredi
Аналитика, дашборды, сводные KPI, анализ данных и выгрузка результатов, экспорт отчетов
Управление сотрудниками, иерархия подчинения, контроль полевой активности
Контроль отклонений, перемещений сотрудников, работа с точками и объектами

Контроль уровня клиентского сервиса 360

Контроль сервиса со стороны структуры операционного блока, маркетинга и продаж

Настройка правил для проверок различных категорий

Автоматическое планирование, назначение внеочередных проверок, RPA

Проверки аудиторов, тайных покупателей, инспекции и контроль ценников

Аудит офисных сотрудников, проверки в режиме Self Service

Заявки из Helpdesk и ITSM систем, контроль состояния оборудования и обслуживания


Контроль стандартов 360: аудит торговых точек, приемка услуг и контроль качества обслуживания

Управление полевой командой продаж: от Супервайзера до Директора Дивизиона

Автоматизация и оптимизация процессов приемки и контроля качества оказанных услуг, выполненных работ: маркетинговые активности, обслуживание магазинов, ремонт оборудования, ИТ, клининг и т.д.

Аналитика, дашборды, сводные KPI, анализ данных и выгрузка результатов, экспорт отчетов
Управление сотрудниками, иерархия подчинения, контроль полевой активности
Контроль отклонений, перемещений сотрудников, работа с точками и объектами

Контроль уровня клиентского сервиса 360

Контроль сервиса со стороны структуры операционного блока, маркетинга и продаж

Настройка правил для проверок различных категорий

Автоматическое планирование, назначение внеочередных проверок, RPA

Проверки аудиторов, тайных покупателей, инспекции, контроль ценников

Аудит офисных сотрудников, проверки в режиме Self Service

Заявки из Helpdesk и ITSM систем, контроль состояния оборудования и обслуживания

Контроль стандартов 360: аудит торговых точек, приемка услуг и контроль качества обслуживания

Управление полевой командой: от Супервайзера до Директора Дивизиона

Автоматизация и оптимизация процессов приемки и контроля качества оказанных услуг, выполненных работ: маркетинговые активности, обслуживание отделений, ИТ, ремонт оборудования, клининг и т.д.

Результаты

Все точки продаж будут соответствовать заданным стандартам и равняться на лучшие магазины и результаты флагманов
Повышение эффективности и прибыльности каждого магазина
Оцифрованные результаты по аудитам и задачам позволяют более правильно выстраивать работу персонала на всех участках в магазине
Оптимизация бизнес-процессов, ресурсов и загрузки персонала
Своевременная и полная аналитика из торговых точек в различных разрезах для принятия управленческих решений
Выявление и устранение системных проблем торговой сети
Основными драйверами внедрения в ГК «Дикси» и «Бристоль» стали ориентированность компаний на поддержание высокого клиентского сервиса и цифровизация бизнес-процессов контроля продаж с учетом дополнительных требований и ограничений, накладываемых COVID.
цифровизация бизнес-процессов контроля продаж с учетом дополнительных требований и ограничений, накладываемых COVID
Эффект от внедрения Imredi
Эффект от внедрения Imredi
+15%
Клиентский
сервис
+12%
Операционная эффективность
+30%
Мотивация персонала
+25%
Прозрачность управления
Снижение
потерь
-09%
+17%
Командные результаты
Цифровизация бизнес-процессов Вашей сети
Оставьте, пожалуйста, заявку, чтобы наши сотрудники связались с Вами.