Контроль уровня клиентского сервиса 360
Контроль сервиса со стороны структуры операционного блока, маркетинга и продаж
Настройка правил для проверок различных категорий
Автоматическое планирование, назначение внеочередных проверок, RPA
Проверки аудиторов, тайных покупателей, инспекции, контроль ценников
Аудит офисных сотрудников, проверки в режиме Self Service
Заявки из Helpdesk и ITSM систем, контроль состояния оборудования и обслуживания
Контроль стандартов 360: аудит торговых точек, приемка услуг и контроль качества обслуживания
Управление полевой командой: от Супервайзера до Директора Дивизиона
Автоматизация и оптимизация процессов приемки и контроля качества оказанных услуг, выполненных работ: маркетинговые активности, обслуживание отделений, ИТ, ремонт оборудования, клининг и т.д.